Beslutsstöd
Ansvars- och sekretessvillkor i konsultavtal: en checklista
Ett skriftligt projektavtal klargör vad som gäller och hjälper parterna att reda ut olika uppfattningar och förväntningar innan projektet börjar.
Contributor
Redaktion Beslutsstöd
Beslutsstöd
Avgifter för kortinlösen: så läser du avtalet
Vid kortbetalning sker först en auktorisation. Terminalen kommunicerar med kundens bank, som kontrollerar täckning och att kortet inte är spärrat eller stulet.
Leverantörskartor
Avtalsgarantier i molntjänster: tillgänglighet och ersättning
En avtalsgaranti i molntjänster består av två delar: leverantörens utlovade servicenivå, exempelvis tillgänglighet, och den ersättning eller åtgärd kunden får om nivån inte hålls.
Utbytesguider
Byta mobiloperatör: data, roaming och bindningstid
Du behåller telefonnumret när du byter mobiloperatör. Post- och telestyrelsen (PTS) slår fast att nummerportabilitet gäller både abonnemang och kontantkort.
Beslutsstöd
Chargeback och ansvar: så granskar du betalningsavtalet
En chargeback (reklamation) låter en kortinnehavare bestrida och eventuellt återföra en transaktion som de anser vara felaktig, bedräglig eller obehörig.
Beslutsstöd
Konsult- och byråtjänster: så bygger du en upphandling
Innan du formulerar krav eller begär timpris behöver du veta vad konsulten eller byrån ska uppnå. Beskriv problemet, vilken intern kompetens som saknas och konsekvenserna om insatsen uteblir.
Valguider
Programvaruval för företag: behov, licenser och integration
Funktionslistor avgör sällan valet.
Valguider
Så bedömer du integrationer vid val av affärssystem
Affärssystemet blir snabbt navet i verksamheten. Där samlas kundregister, projekt, fakturor, tidrapporter och ibland flera års historik.
Leverantörskartor
Så kontrollerar du en byrås kompetens och referenser
Avgör först om du behöver en fullservicebyrå eller en specialistbyrå. Jämförelseplattformen Swivrr delar grovt in svenska marknadsföringsbyråer i fullservicebyråer och specialistbyråer.
Valguider
Så väljer du betalningslösning för butik respektive e-handel
Kanalen styr valet av betalningslösning. I fysisk butik sker betalningen i kundmötet vid kassa eller terminal, och kortbetalningar dominerar.