Bredbandsavtal: så kontrollerar du täckning och hastighet

Börja med adressen – vilka bredband är möjliga hos dig?

Bredbandsutbudet varierar med bostadens adress. På jämförelsetjänster som Compricer anger du hemadressen i sökrutan, och sökmotorn visar vilka bredband som är tillgängliga just där. Därefter väljer du typ av bredband – fast eller mobilt – hastighet och hur listan ska sorteras. Compricers jämförelse görs i samarbete med Bredbandsval.

Jämför både fast och mobilt bredband innan du fastnar för en annonserad hastighet. Enligt Bredbandsval beror det bästa valet på var du bor, hur du använder internet och vad du är villig att betala.

En adresssökning ger underlag för att jämföra avtalen, inte bara hastigheten.

Kontrollera täckningen där du faktiskt använder bredbandet

Börja med operatörernas täckningskartor på webben och testa sedan täckningen där du brukar vara. Enligt PTS kan du då avgöra vilken operatör som har bäst täckning just där du använder mobilen. Saknar du täckning trots råden: kontakta din mobiloperatör.

Mobilnäten är utvecklade för användning utomhus. Lokala hinder som berg, träd, byggnader eller sänkor kan göra att täckningen försämras – försök då hitta en annan plats, vänta en stund eller flytta dig och se om det blir bättre. Även om täckningen är bra precis utanför bostaden är det inte säkert att den är bra inomhus. Leta reda på en plats hemma där täckningen är bättre; den är oftast bättre vid fönster. Om du lyssnar via headset kan du lägga telefonen vid fönstret.

Täckningskollen är ett mät- och analysverktyg för att jämföra mobiloperatörernas täckning i ett geografiskt område eller inomhus. Mätningarna görs med fyra standardtelefoner med abonnemang från Tre, Telia, Telenor och Tele2 för att samla in täckningsdata på 4G-nätet. Telefonerna är av samma modell och märke och stödjer alla frekvensband som används på 4G i Sverige, och mätningarna sker samtidigt för alla operatörers nät.

nPerf har täckningskartor per operatör för mobilnäten 2G, 3G, 4G och 5G. Kartorna bygger på tester som användare av nPerf-appen har gjort under verkliga förhållanden. Täckningskartorna uppdateras automatiskt varje timme och hastighetskartorna var 15:e minut; data visas i två år. För täckningsdata behålls tester med högst 50 meters geolokaliseringsprecision, och för bithastigheter är gränsen 200 meter.

Även med god täckning kan surfandet gå trögt. Enligt PTS beror det ofta på att många i närområdet surfar samtidigt. Håll gärna mobilen så att du inte skärmar av antennen och använd handsfree.

Täcknings- och hastighetsmätningar – viktiga verktyg i Sverige

Mät hastigheten rätt – stäng av, koppla in och testa flera gånger

Ett tillförlitligt hastighetstest kräver att du stänger av det som kan påverka mätningen. Anslut datorn direkt till routern via en nätverkskabel och se till att Wi-Fi är avstängt. Stäng av alla andra enheter som är anslutna till nätverket, till exempel smarta prylar, spelkonsoler och skrivare. Stäng också av alla program på datorn som använder internet, så att bara hastighetstestet är igång. Enligt Bahnhof bör du även stänga alla andra appar, program och nedladdningar.

Välj ett verktyg och starta testet. Bahnhof nämner Bredbandskollen, Speedtest.net och Nperf.com. Resultaten kan variera beroende på vilket test du använder, så kolla bredbandshastigheten flera gånger – gärna med olika verktyg och vid olika tider på dygnet. Bredbandsval rekommenderar också att testet görs flera gånger under dagen för ett pålitligt resultat.

Bredbandsval använder Ooklas hastighetstest. Testet mäter din ned- och uppladdningshastighet och visar hur snabbt ditt internet är just nu. Kontrollera både ned- och uppladdningshastigheten, särskilt om du ofta skickar stora filer eller spelar spel online. Även ping/latens mäts.

Så mäter du bredbandshastigheten korrekt

Tolka nedladdning, uppladdning, ping och jitter

Bredbandshastigheten mäts i megabit per sekund (Mbit/s). Tre värden är särskilt viktiga: nedladdningshastighet – hur snabbt du tar emot data; uppladdningshastighet – hur snabbt du skickar data; och ping – responstiden mellan dig och servern. Enligt Bahnhof innebär låg ping en stabil och snabb uppkoppling.

Ping, eller latens, är tiden det tar för din dator att skicka en signal till en server och få svar tillbaka. Svarstiden påverkas av avståndet mellan källa och destination. En hög ping behöver därför inte alltid betyda att uppkopplingen är dålig – den kan i stället bero på att servern ligger långt bort geografiskt, till exempel mellan Sverige och USA. Latensen påverkas också av din plats och vilken server du pingar, och det är extra viktigt att kontrollera ping om du till exempel spelar online.

Jitter är ett mått på hur mycket pingtiden skiljer mellan olika mätningar. Om kommunikationen inte är stabil, det vill säga att pingtiden varierar, tyder det på störningar. Mycket jitter kan vara ett ännu större problem än höga pingtider, enligt Bredbandsval.

För vad du kan förvänta dig av tekniken: en fiberanslutning kan ge upp emot 1 000 Mbit/s, medan mobilt bredband ofta ligger något lägre. Ju högre hastighet du får, desto bättre blir upplevelsen när du streamar, spelar eller jobbar online, enligt Bahnhof.

Fast eller mobilt bredband – olika sätt att kontrollera täckning och hastighet

Fast trådbundet bredband, till exempel fiber, ansluts via en router eller ett modem. En wifi-router som är ansluten till bostadens fasta trådbundna bredband kräver ingen extra antenn, eftersom du inte kopplar upp dig mot en mobiloperatörs nät. Mobilt bredband via en wifi-router med mobilanslutning är i stället ett trådlöst hemmanätverk via mobiloperatörens nät. Du behöver då ett extra mobilabonnemang till routern, och den kan kompletteras med en extern antenn för att förstärka signalen utifrån. En extern antenn kan vara en bordsantenn inomhus eller en riktantenn utomhus.

Täckningskontrollen skiljer sig åt. För mobilt bredband kontrollerar du operatörens täckningskarta och testar täckningen där du brukar vara. För fast bredband är det i stället adressen som avgör vilka nät och hastigheter som är tillgängliga. Du kan installera en riktantenn och router/modem för att förbättra utifrån- och intäckningen. Med routern kan du även ringa wifi-samtal. Du som har bredband via annan teknik, som fiber eller satellit, kan också ansluta en router eller ett modem för att ringa wifi-samtal. Wifi-samtal ger möjlighet att prata även där du har dålig täckning i hemmet, till exempel i energisnål nyproduktion eller på ett källarkontor.

2G- och 3G-näten fasas ut. Enligt Täckningskollen pågår avvecklingen i Sverige med full fart och alla nät, förutom Telias 2G-nät, kommer att vara helt nedstängda innan utgången av 2025. Teknisk utrustning som inte stöder 4G eller 5G kommer att sluta fungera, och täckningen i stora områden kommer att förändras. PTS råder dig därför att byta mobiltelefon, bredbandsmodem eller andra uppkopplade produkter som enbart är anpassade för 2G- och 3G-näten. Se till att dina produkter är framtidssäkra och har stöd för modernare teknik.

Fast vs. mobilt bredband – fördelar och nackdelar

Jämför avtalet bortom hastigheten

När du jämför bredbandsavtal bör du titta på mer än den annonserade hastigheten. Compricer lyfter fram följande att jämföra: hastigheter, bindningstider, datamängd, olika tekniker, om hårdvara (router) ingår eller inte, priser samt total kostnad. Fyll i din adress i jämförelsen för att se vilka avtal som faktiskt är tillgängliga där du bor.

Total kostnad omfattar exempelvis eventuell router eller annan hårdvara. Om du väljer mobilt bredband med router behöver du enligt PTS ett extra mobilabonnemang till routern. Bindningstid och datamängd är andra villkor som påverkar avtalet. Vilket bredband som är bäst beror på var du bor, hur du använder internet och vad du är villig att betala, enligt Bredbandsval.

Tekniken spelar också roll för vad du kan förvänta dig. Kontrollera därför vilken teknik som erbjuds på din adress och om router ingår i priset. Om du väljer mobilt bredband, säkerställ att utrustningen stöder 4G eller 5G, eftersom 2G- och 3G-näten fasas ut.

Jämförelse av bredbandsavtal – vad du bör jämföra

Kontrolllista: Vad du bör kontrollera innan du väljer bredbandsavtal

Om täckningen eller hastigheten inte räcker – felsök och åtgärda

Börja med enklare åtgärder. Starta om routern regelbundet för att frigöra resurser. Placera routern centralt och med fri sikt. Använd nätverkskabel (Ethernet) i stället för wifi, eftersom trådlös signal ofta ger lägre hastighet. Undvik störningar från väggar, elektronik eller andra trådlösa enheter.

Vid mobil täckning: följ råden i avsnittet om täckning. Om du fortfarande saknar täckning, kontakta din mobiloperatör.

Om hastigheten är låg, upprepa mätningen vid olika tider och med olika verktyg för att se om problemet är konstant. Om problemen kvarstår, kontakta din operatör.